引言

1、“時代拋棄了你，連句再見都沒有”

2、“我贏了所有競爭對手，卻輸給了這個時代”

3、“沒有成功的企業，只有時代的企業”

時代就是趨勢！

01、傳統企業要不要轉型？


真正的競爭對手并不是來自其他品牌的競爭，而是不斷變化的客戶需求

                                        ——鈴木敏文《零售的哲學》

很多企業愿意花大把的時間去關注競爭對手，卻不愿意把時間和心思放在客戶身上，和客戶聊聊，去關注客戶的變化和需求。關注競爭對手沒有錯，但忘記了客戶需求而盲目的關注競爭對手就舍本逐末了，正確的方式應該是馬不停蹄的了解客戶的需求，實時了解客戶的心里以及行為變化，然后去改變自己迎合這些需求。

02、 身邊的案例

小白君小區樓下有個夫妻店，叫圣誕炸雞，面積只有幾十平方，但是生意卻非常好，經常會去光顧他們的店，因為好吃又實惠，偶爾會和老板聊天。

做過生意的人都知道，尤其是餐飲店，賺的都是辛苦錢，每天都是熬夜到晚上十一二點，甚至是凌晨。

閑下來的時候，才有時間簡單盤盤貨，看看缺什么貨直接拿出手機就開始下單了，這個時間點是不方便打電話訂貨的，供應商肯定早都下班了，所以他非常喜歡網上訂貨。

自從有了網上訂貨老板說他幾乎沒在跑過市場，手機上至少有四五個訂貨平臺，據云銷城統計約有20%~40%的訂單會發生在晚上8點以后以及早上8點之前。

拿出手機點一點就能直接訂貨，用習慣了之后感覺比網購還簡單，真是太方便了。



03小店主的訂貨行為變化

1）為什么偶爾跑一下市場，懶得跑，這是因為體驗不好，而且費時間；

2）為什么晚上訂貨？白天忙，晚上打烊前才有時間盤盤貨，看看到底需要補充哪些商品，盤完貨后很自然的就拿出手機直接下單了，抓住了應用場景；

3）為什么晚上不打電話，感覺供應商下班了，不好意思打擾，當然可以微信留言，微信留言對于老板來說沒有任何負擔，但是對于供應商來說卻工作量加大，而且容易出現錯誤！所以訂貨系統即是為了方便進貨商，更是為了幫助供應商提高工作效率。

4）為什么現在越來越少有人打電話訂貨？打電話麻煩啊，首先得問問有沒有貨，然后再問價格，問時間，問優惠，溝通起來時間成本特別高，效率非常低，訂貨體驗非常不好。

以前客戶沒得選的時候只能打電話或者跑市場，但是現在選擇多了，如果你是客戶你會選擇打電話訂貨還是更喜歡圖文并茂的網購式訂貨，拿出手機隨時隨地訂貨下單，查看商品庫存，促銷優惠活動，商品價格，一目了然。


04、轉型的好處


· 傳統經銷商和二批商的優勢和劣勢


優勢在于對行業的理解以及當地市場的把握，在當地多年積累的行業經驗，當地市場、資源消費偏好的理解以及當地的人脈優勢；

劣勢跟不上互聯網的發展速度，不知道有效的運用互聯網營銷推廣，對互聯網網絡運營經驗匱乏，在互聯網營銷手段上無法和大型平臺抗衡。

1、從內而外提升效率


效率意味著什么？

對外：提升客戶滿意度，降低老客戶流失率比如送貨及時，出錯率低，退換方便等需求的滿足，提高客戶訂貨體驗

對內：確保團隊穩定性效率的提高帶來產值的提升，產值提升的結果是業績收入的提高

成本：毫無疑問，人效提高后，成本必然降低

2、提升老客戶維護效率


為什么老客維護效率放在第一個講，就是因為重要，傳統的訂貨方式（上門抄單、電話訂貨）這些都需要業務員以及客戶來維護，當業務員維護的客戶達到飽和之后，此時就沒有時間去拓展新客戶了，不僅影響企業的長期發展，而且當老員工出現離職時對企業的傷害是巨大的；


使用訂貨系統后，通過系統將客戶變成公司資產，再也不怕業務員離職帶走客戶，業務員和客戶之間的會建立有效連接，讓銷售員更懂客戶，但是卻帶不走客戶！

①客戶穩定通過平臺訂貨后，業務員對沒有異常的客戶采取關懷式拜訪（一個月一次），拜訪的目的是為了客情

②業務員的日常拜訪只要集中針對異常客戶
a.對于一定周期內沒有下單的客戶拜訪
b.對于僅下單一兩次的客戶進行拜訪
c.對于應收款到期的客戶拜訪
d.對于訂貨額突降的客戶拜訪
e.對于新客流失客戶拜訪

3、提升新客拓展效率

①老客戶維護工作量降低之后，業務員才能有更多的時間和精力去開發新客戶，同時也能避免老業務員坐吃山空的現象；

②業務員以拓客數量為考核依據，加快拓客進度；

4、提高倉庫分揀效率


1）倉庫應盡量避免縱深過長
2）倉庫從雜亂到有序的轉變
3）高頻商品近貨位，低頻商品遠貨位
4）如果需要拆零的品類，盡量避免二次分揀
5）雙手揀貨永遠快于單手，盡可能的解放揀貨員的雙手（前期主要考慮成本控制，不需要搞
高大尚的手持設備，后期就必須要配置了）
6）揀貨單按貨位由遠及近排序，保證揀貨員不繞路
7）條件許可時，分揀和裝箱由同一個人來完成，對分揀人員進行錯誤率績效扣款（提高分揀準確率）

5、提高品牌知名度


搭建自己的品牌專屬訂貨商城，讓客戶到您的品牌專屬訂貨商城自主下單，全面展示商品信息，樹立品牌形象，廣告活動通過微信或短信及時通知客戶，信息一鍵傳達；新客促銷？老客回饋？沉睡客戶激活？統統都不再是難題。

6、全角色移動協作


不管是老板，還是內勤，客服，銷售，庫管，財務，司機等，都能用手機隨時隨地服務客戶。

傳統企業要不要互聯網轉型？轉型它不香嗎？

所以企業要不要轉型？答案已經非常明顯了，轉型背后的原因是時代變了，客戶需求變了，客戶對消費體驗的要求越來越高了，推動企業轉型的是客戶不斷變化的需求和互聯網的發展。想要實現互聯網轉型卻又不知道如何下手的，其實僅需一套訂貨系統即可搞定一切難題，歡迎在線咨詢小白君，小白君一定知無不言言無不盡。